Noi di VBTec ci impegniamo a garantire la vostra soddisfazione per ogni acquisto effettuato. Siamo consapevoli che a volte si può cambiare idea o incontrare problemi con i prodotti ricevuti. La nostra politica di restituzione è stata pensata per rendere la vostra esperienza di acquisto il più agevole e senza problemi possibile.

1. Ammissibilità dei resi

- È possibile restituire un prodotto se soddisfa le seguenti condizioni:
- L'articolo è nella sua confezione originale, compresi tutti i cartellini, le etichette e gli accessori.
- Il prodotto è inutilizzato, inalterato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
- La richiesta di reso viene effettuata entro 2 settimane dalla data di consegna.

2. Articoli non ammissibili

- Alcuni prodotti non possono essere restituiti per motivi di igiene e sicurezza, come ad esempio:
- Articoli per la cura della persona (ad es, cosmetici, prodotti per la cura della pelle, prodotti per l'igiene personale).
- Prodotti alimentari e deperibili.
- Articoli personalizzati o su misura.

3. Procedura di restituzione

- Per avviare una restituzione, seguire i seguenti passaggi:
- Accedere al proprio account sul nostro sito web.
- Navigare nella sezione "I miei ordini". Accedere alla sezione "I miei ordini" e selezionare l'ordine contenente l'articolo che si desidera restituire.
- Fare clic sul pulsante "Restituisci articoli" e seguire le istruzioni visualizzate.

4. Spedizione del reso**

- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto ricevuto non sia danneggiato, difettoso o errato. In questi casi, vi forniremo un'etichetta prepagata per la restituzione.

5. Ispezione e rimborso

- Una volta ricevuto l'articolo restituito, il nostro team lo ispezionerà per verificare che soddisfi i criteri della nostra politica di restituzione.
- Una volta approvato, elaboreremo il vostro rimborso entro 30 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato con il metodo di pagamento originale utilizzato durante l'acquisto.
- Si prega di notare che il tempo necessario affinché il rimborso si rifletta sul conto dell'utente può variare a seconda del fornitore di pagamento.

6. Cambi

- Se si desidera cambiare un articolo con una taglia o un colore diverso, si prega di avviare un reso come previsto dalla nostra politica e di effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

7. Articoli danneggiati o difettosi

- Se si riceve un articolo danneggiato, difettoso o errato, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Provvederemo alla sostituzione dell'articolo o al rimborso secondo le vostre preferenze.

8. Contattateci

- Se avete domande o bisogno di assistenza durante la procedura di restituzione, non esitate a contattare il nostro servizio di assistenza clienti. È possibile contattarci tramite support@vbtec.com

Noi di VBTec apprezziamo la vostra fiducia e ci proponiamo di fornirvi un'esperienza di acquisto senza interruzioni. La nostra politica di restituzione è stata pensata per garantire che siate completamente soddisfatti dei vostri acquisti. Grazie per averci scelto come destinazione preferita per gli acquisti online.